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顧客とのつながりを深め、
SNSマーケティングをレベルアップする。
オーガニック運用からキャンペーン施策まで、Beluga（ベルーガ）一つで企業
のSNS運用を一元管理。
“オールインワン” Belugaを選ぶ理由
オーガニック運用のツール提供にとどまらず、SNSマーケティングに役立つ高付加価値のソリューションを提供します。
Twitterキャンペーン機能
オーガニック運用だけでなく、Twitterキャンペーンも実施できます。事務局機能も加わり、キャンペーン施策に必要な機能を一通り提供します。
Belugaシリーズを
含めたご提案
より高度なキャンペーンが行える「Belugaキャンペーン」などと組み合わせていただくことで、キャンペーンの運用、効果測定が行えます。
SNSのプロフェッショナル集団によるサポート
Twitter/Instgram/Facebookなど企業様アカウントで利用するSNSの運用をプロが丁寧にサポートします。
デジタル化の影響で顧客との
コミュニケーションが変わります
ソーシャルメディアの重要性はこれから更に高まります。ファン層とのコミュニケーションが潜在顧客へのアプローチを増大し、さらなるファンの拡大につながります。
ソーシャルメディア利用者の増加がこれからも続きます
| 全年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015年 | 31% | 54% | 60% | 39% | 33% | 13% | 5% |
| 2019年 | 44% | 63% | 66% | 52% | 45% | 37% | 16% |
ソーシャルメディア利用率の変遷
（出典）総務省情報通信政策研究所「令和元年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」
それに加えて、ソーシャルメディアが情報取集源として更に重要になります
| 14-20歳 | 21-27歳 | 28-34歳 | 35-51歳 | 52-70歳 | 71+歳 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| テレビ（ニュース番組） | 30% | 36% | 38% | 51% | 57% | 62% |
| ソーシャルメディア | 28% | 19% | 8% | 4% | 1% | 0% |
| フィードリーダー | 11% | 16% | 25% | 21% | 19% | 6% |
| オンライン ニュースサイト | 12% | 6% | 4% | 6% | 4% | 1% |
| 新聞（印刷版） | 4% | 5% | 3% | 4% | 9% | 18% |
ソーシャルメディア利用率の変遷
（出典）総務省情報通信政策研究所「令和元年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」
コミュニケーションの変化に対応するには
SNS総合管理ツールが不可欠です
Beluga（ベルーガ）の大きな特徴として、オーガニック運用だけでなく、キャンペーン機能があります。
2つの特徴を組み合わせ、更にファンとのつながりを深めることができます。
オーガニック運用
企業のSNS運用にかかせない機能を一通り備えています。日常使いの機能から定期的な分析／レポート作成まで、Beluga（ベルーガ）1つで行えます。
投稿管理
承認ワークフローによるコンテンツのチェックや、投稿のスケジューリング、チャットによるコミュニケーションなど、投稿をより安全・効率的に運用できます。
分析
ファン数・フォロワー数の推移や各投稿への反応、競合アカウントとの比較など、高機能なグラフ機能で分析することができます。
リスニング
SNS上のユーザーの生の声を収集することで、日々変わっていく世間の声や市場ニーズを把握することで、自社プロダクトのマーケティング戦略に役立てていただけます。
導入されている企業
Belugaの機能
Beluga（ベルーガ）の機能は２つのグループに分けられています。オーガニック運用はベーシックプランに含み、キャンペーンは追加サービスとなります。
Facebook対応
Twitter対応
Instagram対応
複数アカウント管理
複数のユーザーで、複数のアカウントを一元管理できます。
承認ワークフロー
各アカウント毎に投稿の承認者を設定可能。承認依頼やコメント付きの差し戻しなど、チームでワークフロー管理ができます。
予約投稿エクスポート
Belugaで作成した予約投稿をエクセルでエクスポートできます。Belugaユーザー以外との最終確認用にも活用できます。
承認アプリ
iOSとAndroidのネイティブアプリを提供しています。投稿内容の確認や承認、投稿取り消しなど、承認ワークフローの機能をサポートしています。
CSV一括投稿
複数のコンテンツをまとめて予約投稿したい場合、CSVによる一括登録が便利です。
リマインド通知
承認漏れなれ、承認フローに問題がある場合はリマインド通知でお知らせします。
RT＆返信予約
RTや引用ツイート、返信などもすべて承認ワークフローで投稿管理が可能です。
投稿カレンダー
カレンダー表示は投稿のプランニング/調整をするのに最適。イベント登録やストーリー機能が使い勝手をサポートします。
チャット
投稿ごとにチャットでコミュニケーションが可能。チーム内のやり取りを一元管理できます。
短縮URL作成
Bitlyと連携し、Beluga内で短縮URLの発行ができます。
Twitter絵文字
Twitter絵文字に対応。パレットから絵文字を選択して挿入できます。
定型文挿入
事前に定型文を作成しておき、ワンクリックで投稿に挿入できます。
カテゴリ管理
投稿毎に独自作成したカテゴリを設定できます。カテゴリ毎の投稿表示や分析が可能になります。
投稿ミス軽減のサポート機能
チェックリストと校正機能は、投稿ミスの軽減に役立ちます。
Belugaの歴史
2011年、企業のSNS活用の黎明期にローンチしてから10年。ユーザーのみなさまに支えられて成長してきました。 オーガニック運用をベースに、近年ではキャンペーン施策のための機能も拡充。今後もSNSを活用した顧客と消費者とのコミュニケーションをサポートしていきます。
