株式会社ローソンはからあげクン発売40周年を記念して、発話の増加を目的とした「特製の純金からあげクン プレゼントキャンペーン」を𝕏にて実施しました。
本キャンペーンでは、ユーザーの自発的なアクションを促し、ブランドとのエンゲージメントを深める仕組みとして「Belugaキャンペーン for X」のエンゲージポイント機能とリマインダー機能が活用されています。
長年愛され続ける看板商品の節目において、単なるプレゼントキャンペーンに留まらず、ユーザーの「からあげクンへの愛」を熱量高く発話させることに成功しました。
エンゲージポイント施策のステップ
本施策では、ユーザーのいいね・リポスト・メンションのアクションに応じてポイントが蓄積される「エンゲージポイント」の仕組みを採用しました。
キャンペーンポストに対して「いいね」をすると1pt、「リポスト」をすると2pt、「#からあげクン愛を叫ぼう」のハッシュタグをつけてキャンペーンアカウントをメンションしてポストすると、5ptが貯まる仕組みとなっていました。
いいねとリポストはキャンペーンポストの分だけ、メンション付きポストは一日一回だけ参加することができ、ユーザーへ期間中の継続的な参加と発話を促しました。さらに、後日抽選で「特製の純金からあげクン」が当たるインセンティブが用意されていました。
モチベーションを維持し、没入感を高めるリプライの「仕掛け」
また、ユーザーの参加意欲を高めるため、参加者自身の現在の「個人ポイント」とリアルタイムの「キャンペーン参加者全体の合計ポイント」を記載しました。
これにより、「みんなでからあげクン40周年を盛り上げている」というコミュニティの一体感が醸成されました。
また、ポイントが一定数溜まると、リプライに添付される画像が切り替わる工夫を施しました。
「次の画像が見たい」という育成ゲームのような楽しさの提供が、継続的な参加のトリガーとなりました。
開始直後に1位トレンド入り、約8時間半にわたり上位をキープ
本キャンペーンは、からあげクンファンから新規ユーザーまで圧倒的な反響を呼び、ハッシュタグ「#からあげクン愛を叫ぼう」は、トレンドランキング最高1位を獲得することができました。
キャンペーン開始直後から、タイムラインがユーザーそれぞれの「からあげクンへの愛」が詰まった熱量の高いUGCで埋め尽くされた結果、10位以内のトレンドインを約8時間半にわたって維持するという驚異的な成果を収めました。
さらに、キャンペーン終了1週間前には、既存の参加者を対象として、リマインダー配信を行い、残りのキャンペーン期間をお知らせしました。この通知を多くのユーザーが受け取ったことにより、再参加するユーザーが増加し、ハッシュタグ「#からあげクン愛を叫ぼう」は再びトレンド入りを果たすことができました。
周年記念というモーメントを最大限に活かすために、ファンが持つ「好き」という感情をポイントと画像変化というエンターテインメントに昇華させ、ブランドとユーザーの絆をより強固にした、エンゲージメント施策の成功事例となりました。
