株式会社リクルートMUFGビジネスは、同社が運営する決済ブランドである「COIN+」を利用してチャージ・支払い・送金・出金が無料でできる送金アプリ「エアウォレット」の利用者拡大を目的として、LINEを活用したキャンペーンを実施しました。
キャンペーンに参加するとCOIN+の残高を受け取ることが可能で、さらにLINEの友だちにキャンペーンをシェアすることでWチャンスにも参加することができる本施策には、Belugaキャンペーン for LINEのシェア応募機能が活用されています。
キャンペーンに参加してCOIN+の残高を獲得
本施策は、キャンペーンサイトから参加しエアウォレットLINE公式アカウントを友だち追加すると、その場でCOIN+の残高を受け取ることができました。
エアウォレットをまだ利用したことがないユーザーが主な対象だったため、キャンペーンサイトだけでなく参加後に届くメッセージでもエアウォレットアプリの利用方法が案内されました。
そしてエアウォレットアプリをダウンロードしてCOIN+の残高を受け取った後、本キャンペーンを自身のLINEの友だちにシェアすることでWチャンスに参加することができました。
友だちにシェアするとその場でWチャンスの抽選結果が表示され、当選した場合はローソンのクーポンがメッセージで届く仕様でした。
シェアされた友だちは、メッセージ内のリンクからキャンペーンに参加することで同様にCOIN+残高を受け取ることができました。
二段階のインセンティブで利用・拡散を同時に促進
本施策はエアウォレットの利用者拡大を目的とした施策だったため、
・参加すると必ずもらえるCOIN+残高で利用を促進
・キャンペーンをシェアすると参加できるWチャンスでキャンペーン情報の拡散を促進
という二軸で展開されました。
LINEは他プラットフォームと比較して拡散されにくいという印象がありますが、友だちにシェアしてWチャンスに参加というフローを設けることで、利用促進だけでなく拡散にも繋げることに成功しました。
株式会社リクルートMUFGビジネス ご担当者様の声
LINE施策においてはXと異なり1：1のコミュニケーションとなるために拡散性が課題となりますが、本施策においては参加者からのシェア特典を設けて拡散を促したことで、約1.1倍の新規ユーザーの獲得に繋がりました。
LPを見た後のアカウントの開設率もシェアキャンペーン経由の方が高くなっており、知人から紹介されることによりキャンペーンへの参加ハードルが下がり、新規ユーザーの獲得に繋がったと推察しております。
