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スマートフォン(スマホ)アプリ開発コラム

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ユーザーに嫌がれず、効果的なプッシュ通知にするための心得

■プッシュ通知とは

プッシュ通知はスマートフォンアプリの通知機能で、アプリを起動していなくても新着情報や更新情報をユーザーに知らせる機能です。 プッシュ通知はユーザーが任意でOn / Offを切り替えることができます。

■プッシュ通知は嫌がられる?

ユーザーが求めていない情報や、やたらプッシュ通知がくる場合は嫌がられる傾向があります。 確かにたいして役立たない情報がどんどん通知されたら嫌ですよね。 でも、プッシュ通知はアプリを立ち上げていなくても情報が受け取ることあできる便利な機能ですので、使い方によってはユーザーにとってメリットのある機能となります。

■ユーザーに嫌がられないプッシュ通知にするには?

無駄なプッシュ通知は嫌われる傾向がありますが、ユーザーはプッシュ通知自体に対して嫌悪感を抱いているわけではありません。 LINEのプッシュ通知は待ち受けにメッセージが表示されるので、LINEを開かなくともメッセージの内容が分かるので便利ですよね。 ユーザーは一斉配信のプッシュ通知は不要だと感じる傾向がありますが、例えばゲームアプリで自分の進行状況に合わせたプッシュ通知は有益であると感じるユーザーが多いようです。 良い例を挙げると、NHK紅白のアプリはユーザーが見たい出演者の出演時間をプッシュ通知を知らせてくれます。 このように、ユーザーごとにプッシュ通知の内容や通知のタイミングを調整することで、プッシュ通知を有益と感じてもらうことができます。

■プッシュ通知の効果

プッシュ通知はアプリを起動せずとも通知できる機能であるため、ユーザーにアプリの存在を忘れさせないようにする効果があります。 使いはじめのころは頻繁に使っていたアプリでも、どんどん利用回数が減っていき、アプリを立ち上げることすらしないようになっていきます。 プッシュ通知で情報を知らせるということは、ユーザーにアプリを継続して使ってもらえるようにできる方法となります。 ユーザーにとって有益な更新情報があったとしてもアプリを立ち上げてもらえなければ気づいてもらえません。 プッシュ通知はアプリ側から唯一ユーザーにアプローチできる方法なのです。


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開発の流れ

アプリ開発の目的共有、スケジュール、コスト感の合意

アプリ開発の目的共有、スケジュール、コスト感の合意

お客様の現状課題やご要望をヒアリングし、開発の目的を共有いたします。その上でスケジュールや費用のお見積りをして、プロジェクト開始となります。

アプリの要件定義、基本設計

アプリの要件定義、基本設計

アプリの基本的な設計を行います。サーバの有無など必要なハードウェア構成など全体の大枠も決定されます。また、アプリに対してもだいたいの画面数など構成の概要を決定していきます。

UI/UX、デザイン、画面設計

UI/UX、デザイン、画面設計

基本設計で決定された画面に詳細な動作やレイアウトなどを設計します。ボタンタップ時やフリック時などの入力に対する動作や表示項目などはこのフェーズで決定されます。アニメーション効果なども含めてユーザが画面から得る情報の全てはこのフェーズで決定されます。

詳細設計と開発

詳細設計と開発

基本設計やUI/UX、デザインに基づき詳細設計と開発を開始します。サーバサイドとの連携手順やデータベース設計などもこのフェーズに含まれますので、案件によっては様々な技術者が招集され実際の開発が進んで行きます。

テスト/デバッグ

テスト/デバッグ

要件定義、基本設計や詳細設計などで定義されたご要望の内容が正しく実装されているかを、試験仕様書に基づいて実施いたします。バグが存在すれば修正し、品質がリリース基準を満たすまでデバッグを行います。

アプリ審査/リリース

アプリ審査/リリース

テスト完了後、お客様のリリース承認をいただきましたら、アプリ審査申請を代行いたします。申請の際に必要な入力項目についても、弊社で対応いたします。申請後、アプリがストアで公開されるまで責任を持って対応いたします。

運用開始

運用開始

リリース後もバグ修正やOSバージョンアップなどによるアプリ修正などを対応します。なお、保守方法はご契約時に合意した内容に準じます。

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