ソーシャルメディアによって、世の中は透明性を増し、良い会社は顧客から支持されてますます良くなり、悪い会社は評判を落として市場から退場することになります。
ユニークビジョンは、ソーシャルメディアの専門家集団として、クライアント企業の顧客とのコミュニケーションをビジネスと技術の両面から解決します。

FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して顧客とのコミュニケーションを活性化します。

• 「企業やプロジェクトがソーシャルメディアを介在させることで何をしたいのか。何が出来るのか。」
• 「Twitter、Facebookといった個別のソーシャルメディアを、どの部分をどのようにカスタマイズして活用していくのか。」
• 「活用の結果、何が分かり、次に何をするべきなのか。」
• 「運用していく上で起こりうる、万が一のトラブルに備え、どういったルール、決まりごとを策定していくのか。実際にトラブルが発生した際にどう対処するのか。」

これら、ソーシャルメディアの活用において想定される課題やリスクに対し、解決策を提供します。
そうして万全の守りを構築した上で、目的と具体的な達成手段の策定、ならびに効果測定までを行い、既存のソーシャルメディア（Facebook、Twitter、YouTube、Ustream、Blogなど）の中での活動を攻めに変えていきます。

既存のソーシャルメディア上での活動は、プラットフォームごとに制限があるため、出来ることが限定されます。
ユニークビジョンでは、自社メディア（自社HP、キャンペーンページなど）上に、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアと連携したアプリケーションを開発することで、顧客とのコミュニケーション、または顧客同士のコミュニケーションを活性化します。

SaaS型のツールを自社で開発、運用しています。

ユニークビジョンでは、受託開発だけに留まらず、ソーシャルメディアの中の当事者として自社媒体を企画し運用しています。これにより得られたノウハウを受託開発にフィードバックすることが出来ます。